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Salud

Miércoles, 11 Diciembre 2019

SNS presenta su Carta Compromiso al Ciudadano

El Servicio Nacional de Salud (SNS) presentó su Carta Compromiso al Ciudadano y los de 32 hospitales de la Red Pública, con el objetivo de ofrecer a la población una herramienta para empoderarla sobre su derecho de acceder a los servicios que se prestan en la sede y en los centros de salud.

El titular del SNS, Chanel Rosa Chupany, explicó que esa carta concentra información relevante y de fácil comprensión en torno a cuatro ejes fundamentales: Establecimientos, compromiso de calidad, quejas y medidas de subsanación e información complementarias.

En el caso del SNS, la Carta recoge información sobre las pasantías médicas, que es el único servicio que presta la institución directamente al usuario.

Rosa Chupany destacó que por primera vez se entrega de manera simultánea Cartas Compromiso de 32 hospitales, entre los que se encuentran centros de referencia nacional, regional y provincial, para el próximo año se trabajará con 30 establecimientos más de segundo nivel.

Para la elaboración de dicho documento se realizó una encuesta de satisfacción en los centros seleccionados, utilizando una plataforma tecnológica de Atención al Usuario, desarrollada por el SNS junto al Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la que ha contribuido a optimizar los servicios ofrecidos.

(Miércoles 11 de diciembre).

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