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Nacionales

Jueves, 14 Marzo 2019

Sistema 9-1-1 busca reducir las llamadas molestosas

Para controlar la activación irregular de líneas telefónicas (celulares ‘maco’), el ministro de la Presidencia, Gustavo Montalvo, solicitó a las prestadoras de servicios telefónicos incrementar los esfuerzos.

La medida busca reducir las llamadas molestosas que se registran en el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911 desde esos equipos, así como los actos delictivos que se cometen utilizando ese tipo de dispositivos.

En un encuentro sostenido con las prestadoras de servicio telefónico y otros actores del área de seguridad y justicia, también se solicitó incrementar la efectividad del sistema de geolocalización, para hacer aún más eficientes los servicios que brinda el 911.

Las empresas telefónicas se comprometieron a buscar soluciones a cada caso y analizar un plan contra las conexiones irregulares presentado por el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL).

Las constantes llamadas molestosas que se realizan al Sistema 911 pasan por un proceso de verificación y, en muchos de los casos, corresponden a teléfonos de los denominados ‘maco’, cuya característica fundamental es que sus usuarios no están identificados.

Esas llamadas ocupan las líneas y genera más dificultad a las personas que están llamando con una necesidad real de atención y ocupan a un operador que podría estar atendiendo una verdadera emergencia.

Para el Sistema 911 es fundamental la solución del problema de las llamadas molestosas que se presentan desde esos dispositivos irregulares como la mejora en el sistema de geolocalización.

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